|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Baza wiedzy
Jakie są przyczyny niepowodzeń wdrożeniowych systemów ABC/M? Przyczyn niepowodzeń wdrożeniowych związanych z rachunkiem kosztów działań jest oczywiście kilka, lecz najczęściej spotykane to:
Znajomość przyczyn niepowodzeń jest kluczowa dla zaprojektowania i przeprowadzenia skutecznego procesu wdrożeniowego rachunku kosztów działań. Przyczyna nr 1. Brak zasobowego rachunku kosztów Podczas wdrożeń systemów ABC/M elementowi zasobów poświęca się niewiele uwagi a warto zauważyć, że element zasobów jako pierwszy wpływa na dokładność wszelkich późniejszych obliczeń. Źródłem informacji o zasobach jest podmiotowy rachunek kosztów (tzw. miejsca powstawania kosztów lub tzw. „piątki”). Problemem jednak jest, że zwykle miejsca powstawania kosztów reprezentują komórki organizacyjne lub osoby odpowiedzialne za koszty a nie poszczególne zasoby przedsiębiorstwa. Podkreślić należy, że wymagany dla wdrażania systemów ABC/M układ podmiotowego rachunku kosztów to właśnie zasobowy rachunek kosztów. Zasobowy rachunek kosztów jest bardzo prostą koncepcją. W ramach poszczególnych miejsc powstawania kosztów reprezentujących komórki organizacyjne najpierw definiowane są Pule Zasobów reprezentujące poszczególne zasoby, a dopiero do Puli Zasobów dokładane są odpowiednie konta kosztów rodzajowych. Zasadniczą zmianą jest to, że pojawia się informacja o koszcie poszczególnych zasobów, pozwalająca na przyczynowo skutkowe alokowanie kosztów do działań. Oznacza to, że przedsiębiorstwa decydujące się na wdrożenie koncepcji rachunku kosztów działań, muszą liczyć się z koniecznością przebudowy podmiotowego rachunku kosztów na zasobowy rachunek kosztów. Przyczyna nr 2. Nadmierny apetyt na informację o rzeczywistym koszcie obsługi klienta Menedżerowie chcą co do minuty i sekundy rozliczyć czas pracowników i zasobów organizacyjnych, który poświęcono na rzecz konkretnego produktu i konkretnego klienta. Apetyt ten powoduje, że stosowanie pewnych uogólnień i uśrednień w modelu ABC/M traktują jako nie do zaakceptowania. Wówczas potrafią zniechęcić się do projektu. Tymczasem należy pamiętać słynne motto konstruowania modeli kosztowych przedsiębiorstw „Lepiej mniej więcej mieć rację, niż dokładnie się mylić” cytowane przez twórców koncepcji ABC/M, profesorów R.S. Kaplana i R. Coopera . „… Mniej więcej mieć rację …” oznacza, że modele kosztowe zakładają pewne przybliżenia, które menedżerowie powinni rozumieć i akceptować. Alternatywą przecież jest „… dokładnie się mylić …”, czyli stosować tradycyjne i arbitralne metody kalkulacji kosztów produktów i klientów stosowane w rachunkowości finansowej. Pamiętać należy, że wdrażany jest „model ABC/M przedsiębiorstwa”, którego zadaniem jest przybliżenie rzeczywistości a nie jego wierne odzwierciedlenie. Wierne odzwierciedlenie rzeczywistości w modelach kosztowych wymaga bardzo zaawansowanych technik i metod pomiaru zużycia zasobów organizacyjnych, czego niestety wielu polskim przedsiębiorstwom brakuje. Przyczyna nr 3. Niedocenianie istoty wdrożenia systemu ABC/M Rachunek kosztów działań nie powinien być traktowany jako kolejna inicjatywa controllingowa czy informatyczna. ABC/M jest koncepcją, która może stanowić podstawę przyszłego działania całego przedsiębiorstwa i dlatego wymaga najwyższego zaangażowania kadry menedżerskiej i przydzielenia zasobów pracowniczych do wdrożenia i późniejszego utrzymania zaawansowanego systemu pomiaru kosztów i rentowności, jakim niewątpliwie jest rachunek kosztów działań. Brak odpowiedniego zaangażowania kadry menedżerskiej przedsiębiorstwa sprawia, że wdrożenie raczej skazane jest na niepowodzenie. Dlatego też, dobre metodologie wdrożeniowe powinny zakładać edukację i angażowanie kadry menedżerskiej w poszczególnych fazach projektu wdrożeniowego. Przyczyna nr 4. Brak odpowiedniego środowiska informatycznego Modele ABC/M przedsiębiorstw produkcyjnych i dystrybucyjnych zawierają w sobie setki tysięcy powiązań pomiędzy Zasobami → Działaniami → Produktami oraz Klientami (obiektami kosztowymi). Standardowy model ABC/M przedsiębiorstwa może zawierać od 100 tys. do 500 tys. ścieżek alokacji kosztów. Modele kosztowe są odzwierciedleniem złożoności biznesu przedsiębiorstwa i tym samym są również złożone, chociaż w nieco mniejszym stopniu. Oznacza to, że środowisko informatyczne wykorzystywane do projektowania, wdrażania i późniejszego utrzymania systemu ABC/M powinno posiadać dedykowane funkcjonalności wspierające wdrażanie procesowego rachunku kosztów. Próby budowy modeli ABC/M w modułach finansowo księgowych systemów ERP niestety kończą się ogromnym niepowodzeniem i frustracją wdrażających. Najczęściej podawane przyczyny niepowodzeń to brak wizualizacji przepływu kosztów, brak możliwości dociekania po ścieżkach alokacji kosztów oraz szereg innych związanych np. z wygodą tworzenia analiz i raportów. Dedykowane środowisko informatyczne do projektowania i wdrażania rachunku kosztów działań daje menedżerom i controllerom szansę na utrzymanie aktualności modelu kosztowego oraz szybkość w interpretowaniu wyników modelu ABC/M. Wszelkie prawa do treści umieszczanych na łamach stron www Centrum Kompetencyjnego ABC/M firmy ABC Akademia są zastrzeżone dla ABC Akademia Sp. z o.o. Kopiowanie, rozpowszechnianie treści w całości lub części bez zgody ABC Akademia Sp. z o.o. jest zabronione. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Copyright © 2008 ABC Akademia Sp. z o.o.